FAQ

FAQ

Pyetjet e Bëra Më Shpesh

01 Si funksionon IPTV-ja dhe çfarë më duhet për ta përdorur?

Përgjigje: IPTV (Internet Protocol Television) funksionon duke transmetuar programe televizive dhe video përmes Internetit, në vend të transmetimeve tradicionale satelitore apo kabllore. Për ta përdorur, ju nevojitet një lidhje e qëndrueshme interneti (me shpejtësi minimale 15-20 Mbps), një pajisje (Smart TV, Firestick, Android Box, etj.), dhe një aplikacion luajtës IPTV. Pasi të keni marrë abonimin tonë, ne do t'ju japim kredencialet që i vendosni në aplikacionin tuaj të zgjedhur për të hapur kanalet.

02 farë shpejtësie interneti më nevojitet për të parë pa ndërprerje?

Përgjigje: Shpejtësia minimale e rekomanduar për transmetim me cilësi standarde (SD) është rreth 5-8 Mbps. Megjithatë, për të siguruar transmetim me cilësi të lartë (HD) dhe veçanërisht Ultra HD/4K pa ndërprerje (buffer), ne rekomandojmë një shpejtësi minimale prej 15-20 Mbps. Nëse planifikoni të shikoni në disa pajisje njëkohësisht, shpejtësia duhet të jetë më e lartë, duke llogaritur rreth 15 Mbps për çdo transmetim aktiv.

03 Cilat pajisje janë më të mirat për shërbimin tuaj IPTV?

Përgjigje: Shërbimi ynë është kompatibël me pothuajse çdo pajisje kryesore. Pajisjet më popullore përfshijnë Android Box-et (si Xiaomi Mi Box ose Nvidia Shield), Firestick/Fire TV, Smart TV-të (Samsung, LG, etj.), telefonat dhe tabletët iOS/Android, si dhe kompjuterët Windows/Mac. Për performancë më të mirë, zakonisht rekomandojmë pajisjet Android TV Box ose Firestick të gjeneratës së fundit.

04 Cili është ndryshimi mes listës M3U dhe Xtream Codes API?

Përgjigje: Këto janë dy mënyra për të ngarkuar kanalet. Lista M3U është një URL e thjeshtë që përmban të gjitha lidhjet e transmetimit. Ajo punon mirë, por nuk ofron logo kanalesh ose EPG (Guidë Programi Elektronik) të përditësuar automatikisht në të gjitha aplikacionet. Xtream Codes API përdor një emër përdoruesi (Username), një fjalëkalim (Password) dhe një URL Portali. Kjo metodë ofron një ndërfaqe më të pasur, me EPG automatik dhe kategori më të organizuara në luajtës si IPTV Smarters Pro dhe TiviMate.

05 A mund të ndaj abonimin tim me miqtë apo familjen?

Përgjigje: Abonimet tona standarde janë të dizajnuara për një përdorues (një lidhje/stream) në një kohë. Kjo do të thotë që ju mund ta instaloni shërbimin në disa pajisje, por vetëm një pajisje mund të shikojë në një moment të caktuar. Nëse përpiqeni të shikoni në dy pajisje njëkohësisht me një abonim standard, lidhja do të bllokohet në njërën prej tyre. Nëse keni nevojë për lidhje shtesë, ju mund të blini plane Multi-Screen.

06 Çfarë duhet të bëj nëse kanalet vazhdojnë të ndërpriten (buffer)?

Përgjigje: Ndarja e vazhdueshme (buffering) shpesh vjen nga një lidhje e dobët interneti. Së pari, kontrolloni shpejtësinë tuaj. Së dyti, provoni të përdorni lidhje me kabllo Ethernet në vend të Wi-Fi-së. Së treti, nëse përdorni Wi-Fi, sigurohuni që pajisja juaj (p.sh., Firestick) të jetë afër ruterit. Së fundi, brenda aplikacionit tuaj IPTV, provoni të ndryshoni cilësinë e luajtësit (Player quality) në një opsion më të ulët (p.sh., nga 4K në HD) për të reduktuar ngarkesën e nevojshme të të dhënave.

07 Sa kanale dhe përmbajtje VOD ofroni?

Përgjigje: Ne ofrojmë mijëra kanale televizive nga e gjithë bota, me fokus të veçantë në kanalet shqiptare, rajonale dhe ato kryesore ndërkombëtare (Sport, Film, Dokumentarë). Përveç kësaj, paketat tona përfshijnë një bibliotekë të gjerë të VOD (Video on Demand) që përmban mijëra filma dhe seriale, të cilat përditësohen rregullisht me tituj të rinj.

08 A ofroni periudhë prove falas për shërbimin tuaj?

Përgjigje: Për shkak të kostove të larta operacionale dhe abuzimit me shërbimet e provës, ne nuk ofrojmë periudhë prove plotësisht falas. Megjithatë, ne ofrojmë një periudhë prove me një kosto simbolike për 24 orë. Kjo ju lejon të testoni cilësinë e serverit, shpejtësinë e transmetimit dhe të shihni gjithë listën e kanaleve para se të blini një abonim afatgjatë.

09 Si të instaloj IPTV-në në Smart TV tim (Samsung/LG)?

Përgjigje: Shkoni në dyqanin e aplikacioneve të TV-së suaj (p.sh., Samsung App Store ose LG Content Store). Kërkoni dhe instaloni një luajtës IPTV si 'IPTV Smarters Pro' ose 'Smart IPTV (SIPTV)'. Pas instalimit, hapeni aplikacionin dhe vendosni kredencialet (URL M3U ose Xtream Codes) që merrni nga ne pas abonimit tuaj. Nëse përdorni SIPTV, mund t'ju duhet të regjistroni adresën MAC të TV-së suaj në faqen e aplikacionit.

10 Çfarë duhet të bëj nëse aplikacioni im IPTV nuk funksionon?

Përgjigje: Së pari, kontrolloni lidhjen tuaj të internetit dhe rindizni pajisjen (router-in dhe Firestick/Box). Së dyti, kontrolloni nëse kredencialet tuaja janë vendosur saktë (shpesh gabimet ndodhin me shkronjat kapitale/të vogla). Së treti, provoni të pastroni cache-in e aplikacionit IPTV. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes 24/7 në WhatsApp dhe ne do të kontrollojmë statusin e llogarisë dhe serverit tuaj.

11 A është i sigurt dhe ligjor shërbimi juaj IPTV?

Përgjigje: Ne ofrojmë vetëm shërbime transmetimi që funksionojnë përmes internetit. Përgjegjësia jonë është të sigurojmë cilësinë dhe funksionalitetin e serverave tanë 24/7. Përgjegjësia për ligjshmërinë e shërbimit ndryshon sipas juridiksionit. Si përdorues, ju jeni përgjegjës për të siguruar që përdorimi juaj i IPTV-së është në përputhje me ligjet lokale të vendit ku jetoni. Ne vetëm lehtësojmë qasjen në përmbajtje të transmetuar në internet.

Keni ende nevojë për ndihmë?

Ekipi ynë ekspert i mbështetjes është gati t’ju ndihmojë 24/7